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INFORMATION

よくあるご質問

会社概要・経営に関するご質問
Q 会社が設立されたのはいつですか?
平成16年11月1日です。
Q 事業内容について教えてください。
詳しくは事業案内(ENTERPRISE)をご覧ください。
株式・株主総会に関するご質問
Q 上場市場している取引所はどこですか?
東京証券取引所第一部市場に上場しております。
Q 証券コードは?
当社の証券コードは、3245です。
Q 売買単位株式数は何株ですか?
100株です。
当社株式に関する各種手続きは、三井住友信託銀行株式会社にて取り扱っております。お手続きの詳細は、三井住友信託銀行株式会社のホームページでもご確認いただくことができます。
http://www.smtb.jp/personal/agency/index.html
Q 株主総会などのスケジュールについて教えて下さい。
定時株主総会につきましては、毎年12月に開催する予定です。開催日時等の詳細につきましては、毎年9月末日現在で株主名簿に登録された議決権を有する株主様に、株主総会招集ご通知をお送りします。
Q 配当についての考えをお聞かせ下さい。
当社では、企業価値を継続的に拡大し、株主の皆様に対する利益還元を行うことを重要な経営課題として認識しております。配当による利益還元につきましては、連結ベースの配当性向40%を目標に、各事業年度の経営成績を勘案しながら株主の皆様に対する利益還元を行うことを基本方針としております。
2019年9月期につきましては、1株当たり27円の配当を実施いたしました。
2020年9月期は、1株当たり18円の配当を目標としております。
Q 株主優待制度はありますか。

詳しくは株主優待・配当のページをご覧ください。

決算・財務に関するご質問
Q 今後の決算発表などのスケジュールを教えてください。
四半期毎(12月末・3月末・6月末・9月末)に業績を開示いたします。
決算発表時期につきましては、IRカレンダーをご覧下さい。
Q 決算期はいつですか?
9月です。
Q 最新の決算はどこでわかりますか?
IRライブラリーをご覧下さい。

株主優待

ディア・ライフ プレミアム優待倶楽部について

Q1-1 ディア・ライフ プレミアム優待倶楽部とは何ですか?
ディア・ライフ プレミアム優待倶楽部とは、株式会社ディア・ライフの株主さまのための専用インターネットサイトです。
ウェブサイト「ディア・ライフ プレミアム優待倶楽部」に会員登録していただいた株主さまが、保有株数に応じて進呈された「プレミアム優待ポイント」を当ウェブサイトで1000種類以上の優待商品と交換し、優待商品を受取ることのできる仕組みです。なお、入会金、年会費は無料です。
Q1-2 ディア・ライフ プレミアム優待倶楽部を導入した目的は何ですか?
当社は、株主の皆さまの日頃のご支援に感謝するとともに、当社株式への投資の魅力を高め、中長期的に保有していただける株主さまの増加をはかることを目的として、ディア・ライフ プレミアム優待倶楽部を導入いたしました。
具体的には、プレミアム優待ポイント数をウェブサイト上でご確認いただけたり、当社からのお知らせメールをタイムリーに受取ることができたり、株主さまの利便向上を目的としたアンケートを取らせていただくなど、株主の皆さまと当社とのコミュニケーションを高めるためにオープンいたしました。
Q1-3 ディア・ライフ プレミアム優待倶楽部を運営しているのは誰ですか?
当社の株主優待に関する業務委託先である、株式会社ウィルズ「プレミアム優待倶楽部ヘルプデスク」が運営を行っています。

株主優待について

Q2-1 株主優待の仕組みを教えてください。
毎年3月末から9月末日現在までの株式会社ディア・ライフの株主名簿に継続して記載または登録され、500株以上をご所有の株主さまを対象に、継続保有株数に応じたプレミアム優待ポイントを進呈いたします。
「ディア・ライフ プレミアム優待倶楽部」に登録された会員様は、保有されているプレミアム優待ポイントにより、当社指定の優待商品の中からご希望のお品物をご選択いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。
Q2-2 2019年3月末から9月末日現在の株主名簿に継続して記載されることによって2019年11月にもらったプレミアム優待ポイントを翌年に繰越しできますか。
プレミアム優待ポイントは次年度への繰越しが可能です(最大1回)。
2019年3月末から2019年9月末日現在までを基準としたプレミアム優待ポイントは、次年度のポイント引換締切日(2021年2月28日を予定)まで有効となります。
ただし、2020年3月末および9月末の権利確定日において、それぞれ500株以上継続保有いただき、2019年と同一株主番号のまま、株主名簿に記載または登録のない株主さまのプレミアム優待ポイントは失効いたしますので、ご注意ください。(2019年11月13日現在)
Q2-3 保有株数が2019年3月末に500株だったが、2019年9月末には1,000株になっているので、プレミアム優待ポイントは8,000ポイント付与されますか?
毎年3月末から9月末の基準日の期間内にて継続保有いただいている株数に応じてプレミアム優待ポイントを進呈いたします。
9月末基準日の一時的な買い増しによるポイント付与とはなりませんのでご注意ください。
Q2-4 プレミアム優待ポイントには、有効期限はありますか?
プレミアム優待ポイントには、有効期限があります。プレミアム優待ポイント進呈日から起算して、次回のポイント交換期間(2021年2月28日を予定)までが有効期限となります。
毎年3月末から9月末日現在まで株主名簿に継続して記載または登録された株主さまへは、11月中旬(予定)にプレミアム優待ポイントを進呈いたします。
Q2-5 プレミアム優待ポイントが残り何ポイントかを確認する方法はありますか?
「ディア・ライフ プレミアム優待倶楽部」にログイン後、トップ画面の左側にある「現在のポイント」の欄に、会員様がお持ちのプレミアム優待ポイント数が表示されますので、そちらでご確認いただけます。
Q2-6 家族のプレミアム優待ポイントを合算して利用できますか?
申し訳ございませんが、合算してのご利用はいたしかねます。ご了承ください。
Q2-7 優待商品を返品・交換できますか?
申し訳ございませんが、優待商品の返品・交換は承っておりません。ご了承ください。
Q2-8 6,000ポイントを保有していますが、3,000ポイントの違う優待商品を2つ選びました。まとめて発送できますか?
申し訳ございませんが、お届けは優待商品ごとになりますので、優待商品をまとめてお送りすることはいたしかねます。ご了承ください。
Q2-9 株主優待の申込み期間はありますか?
優待商品の2019年度のお申込み期間は、2019年11月13日(水)2020年2月29日(土)24時までとなります。
ただし、お電話での優待商品交換のお申込みは、2019年11月13日(水)2020年2月28日(金)17時までで締め切らせていただきます。
インターネットでのご交換とお電話でのご交換では、終了期限が異なりますので、十分にご注意をお願い致します。
詳細は、2019年11月にご郵送いたしました株主優待制度のご案内をご参照ください。
Q2-10 優待商品はいつ頃届きますか?
お申込みのタイミングによりますが、お届けまで3週間ほどかかる場合がございますのでご了承ください。
お急ぎの方はお早めにお申込みの手続きをお願いいたします。
お届け期間が予め指定されている優待商品もございます。
優待商品の詳細画面にてご確認いただけます。
Q2-11 優待商品の受取り日時や発送日を指定できますか?
申し訳ございませんが、受取り日時や発送日の指定はできません。ご了承ください。
Q2-12 優待商品の受取人が不在の場合、再配送は可能ですか?
優待商品の受取人さまがご不在のために優待商品を受領できず、優待商品が発送業者に戻ったときは、再配送いたします。
但し、2回目以降の再配送費については株主さまのご負担となります。 
なお、優待商品の保管期間はポイント交換期間終了から3か月です。以降の再配送は承れませんのでご了承ください。食品は衛生安全上、処分させていただきます。
Q2-13 優待商品の申込みをした後は、キャンセルなどはできますか。
優待商品交換確認画面で、交換完了した後は、これを取消しまたは返品および交換をすることはできません。
また、会員様または会員様の指定する送り先名義人において、優待商品を受領しなかったときは、プレミアム優待ポイントの返還はできません。
Q2-14 優待商品に故障などが見つかった場合は、どうすればいいですか?
交換した優待商品に破損および故障が認められたときは、再配送いたしますのでヘルプデスクまでお問い合わせください。

ディア・ライフ プレミアム優待倶楽部 ヘルプデスク
0120-971-623
受付時間 9:0017:00
土日祝祭日・年末年始除く
Q2-15 海外への優待商品配送は可能でしょうか。
優待商品の配送は、日本国内のみ対応いたしております。ご了承ください。
Q2-16 優待商品は、変更されることがありますか?
優待商品の種類・質については、変更される可能性があります。その際、会員様への事前の告知なく、変更される可能性があります。
Q2-17 会員登録時に登録した住所とは別の場所に優待商品を送付できますか?
可能です。ご希望の優待商品を選択後、配送先の住所を入力(指定)してください。

会員登録条件について

Q3-1 会員登録にあたっての条件はありますか?
毎年3月末から9月末日現在まで当社株主名簿に継続して記載または登録され、1株以上株式会社ディア・ライフの株式を保有していることが条件となります。
なお、プレミアム優待ポイントは、毎年3月末から9月末日現在までの当社株主名簿に継続して記載又は登録された株主さまのうち、500株以上を保有されている株主さまに継続保有株数に応じたポイントを進呈いたします。詳細は利用規約をご覧下さい。
Q3-2 株式会社ディア・ライフの株主以外も会員登録できますか?
会員登録ができるのは、3月末から9月末日現在まで株式会社ディア・ライフの株式を1株以上継続して保有の株主さまのみとなります。
Q3-3 昨日、株式会社ディア・ライフの株式を買ったのですが会員登録できますか?
当倶楽部への会員登録は、毎年3月末から9月末日現在で株式会社ディア・ライフの株主名簿に継続して記載または登録され、1株以上保有の株主さまのみがご利用いただけるサービスとなります。
最新の株主名簿に更新され、株主さまの情報が確認できるまで、会員登録や各種サービスはご利用いただけませんのでご了承ください。
Q3-4 入会費や年会費などはかかりますか?
当倶楽部は全て無料でご利用いただけます。
Q3-5 会員登録後に株式会社ディア・ライフの株式を全て売却して株主でなくなった場合はどうなりますか?
株式売却後、ご本人さまのお名前と登録された株主番号が最新の株主名簿で確認できなかった時点においてアクセスを制限し、所有されているプレミアム優待ポイントは全て消滅となります。
ただし、それまでの間は所有するプレミアム優待ポイントを利用した優待商品の交換や各種サービスをご利用いただけます。
Q3-6 会員登録後に株式会社ディア・ライフの株式を全て売却して再度購入した場合は、以前の会員情報(保有するプレミアム優待ポイントを含む)を引継げますか?
申し訳ございませんが、株式会社ディア・ライフの株式を全て売却され、再度購入された場合、株主番号が変更となりますので、所有されていたプレミアム優待ポイントを含めた会員情報を引継ぐことはできません。ご了承ください。
Q3-7 「ディア・ライフ プレミアム優待倶楽部」サービスが廃止された場合、プレミアム優待ポイントは、どうなるのでしょうか。
サービスが終了する場合は、「ディア・ライフ プレミアム優待倶楽部」のプレミアム優待ポイント行使はできません。ご了承ください。
Q3-8 インターネットが使えない株主は、どうなるのでしょうか。
ディア・ライフ プレミアム優待倶楽部は、インターネット上のサービスですので、インターネットからお申し込みください。
ただし、2019年11月にご郵送いたしました株主優待制度のご案内に掲載された商品に限り、お電話にて、優待ポイントと優待商品を交換することができます。

会員登録方法について

Q4-1 株主番号がわかりません。
2019年11月にご郵送いたしました株主優待制度のご案内に記載ございますので、そちらをご覧ください。
なお、封書の未到着や紛失等の場合、株主名簿に登録されている郵便番号・住所・氏名および電話番号をご準備の上、ヘルプデスクまでお問い合わせください。

ディア・ライフ プレミアム優待倶楽部 ヘルプデスク
0120-971-623
受付時間 9:00~17:00
土日祝祭日・年末年始除く
Q4-2 株主番号も郵便番号も合っているのに会員登録画面に進めません。
入力した内容で、以下の内容の確認をお願いいたします。
  1. 株主番号、および郵便番号が半角数字になっているか。
  2. 前後にスペースなどが入っていないか。
  3. 郵便番号にハイフンが入っていないか。
  4. 過去に会員登録(本登録)をしていないか。

1.~4.までのいずれにも該当しない場合、お手数ではございますが、ヘルプデスクまでお問い合わせください。

ディア・ライフ プレミアム優待倶楽部 ヘルプデスク
0120-971-623
受付時間 9:00 17:00
土日祝祭日・年末年始除く
Q4-3 新規で会員登録を行おうとしたところ、「すでにメールアドレスが登録されています」と表示され、登録することができません。
同じメールアドレスで複数の方が登録することは出来かねます。
別のメールアドレスをご用意いただくか、どうしても同じメールアドレスにてご登録が必要であれば、
以前ご利用になった会員情報より退会処理いただきますとメールアドレスの再利用が可能です。

尚、退会処理についてはQ8-1退会についてをご参照ください。
Q4-4 会員登録確認のメールが届きません。
登録しているメールアドレスに間違いがないかご確認ください。
また、迷惑メール等に振り分けられている可能性もあるため、そちらも併せてご確認ください。
ドメイン指定受信設定を行っている場合は「premium-yutaiclub.jp」ドメインを受信できる設定に変更してください。
携帯メールアドレスを使用している場合、迷惑メールフィルターの設定を確認してください。
※外部サイトになります。

上記に該当しない場合は、お手数ではございますがヘルプデスクまでお問い合わせください。

ディア・ライフ プレミアム優待倶楽部 ヘルプデスク
0120-971-623
受付時間 9:00~17:00
土日祝祭日・年末年始除く
Q4-5 「株主さまはすでにご登録がお済です。」と表示されます。
すでに会員登録処理が行われています。
お心当たりがない場合は、お手数ではございますが、ヘルプデスクまでお問い合わせください。
ディア・ライフ プレミアム優待倶楽部 ヘルプデスク
0120-971-623
受付時間 9:0017:00
土日祝祭日・年末年始除く

ログインについて

Q5-1 ログインIDを忘れました。
ログインIDがご不明の場合はお手数ではございますが、ヘルプデスクまでお問い合わせください。
ディア・ライフ プレミアム優待倶楽部 ヘルプデスク
0120-971-623
受付時間 9:00~17:00
土日祝祭日・年末年始除く
Q5-2 パスワードを忘れました。
こちらより、ご登録いただいた電子メールアドレスをご入力ください。再パスワード設定用のURL をご登録いただいた電子メールアドレス宛てに送付いたします。

株主ポストについて

Q6-1 株主ポストとはなんですか?
株式会社ディア・ライフのIR 担当窓口から「ディア・ライフ プレミアム優待倶楽部」へご登録いただいた株主さまに様々なニュースをお届けするサービスです。
Q6-2 株主ポストは誰でも利用できますか?
申し訳ございませんが、ディア・ライフ プレミアム優待倶楽部にご登録いただいた株主さま専用のサービスとなっております。
Q6-3 株主ポストはどこで見られますか?
ディア・ライフ プレミアム優待倶楽部にログイン後、トップ画面の「株主ポスト」から株主ポスト一覧へ進むことでご覧になれます。
また、こちらから進むこともできます。
Q6-4 株主ポストにニュースが届いたときのメール通知の設定はどこでできますか?
ディア・ライフ プレミアム優待倶楽部にログイン後、「登録情報の確認・変更」の「メール通知設定」を変更することでメール通知の受信を設定することができます。

登録会員情報の変更について

Q7-1 氏名や住所に変更があった場合はどうしたらよいですか?
こちらより、ご登録内容の変更をお願いいたします。
併せて証券会社に口座をお持ちの場合にはお取引の証券会社に、特別口座をお持ちの場合には三井住友信託銀行に株主さまの住所変更のお手続きをお願いいたします。

電話照会先
三井住友信託銀行 証券代行部
0120-782-031
受付時間 平日9時〜17時 (土曜日・日曜日・祝祭日を除く)
Q7-2 パスワードを変更したいのですが。
ログイン後、こちらよりパスワードの設定を変更してください。

Q7-3 会員情報は、どのような目的で使用されるのでしょうか。
優待商品の発送や会員様への連絡のためのメール配信などに用います。その他詳細な使用目的については、利用規約第9 条第2 項bをご参照ください。

退会について

Q8-1 プレミアム優待倶楽部を退会したいのですが。
こちらより退会手続きを行うことができます。退会された場合は、サイト上でプレミアム優待ポイントを行使することができませんので、ご注意ください。

その他

Q9-1 登録しようとする会員が株主かどうかを、どのように判断するのですか?
直近の3月末から9月末の株主名簿に継続して記載のある株主さまを会員登録資格のある方として認識し、記載内容をもって照合し、判断いたします。

「WILLs Coin」について

Q10-1 「WILLs Coin」とは何ですか?
「WILLs Coin」とは、「プレミアム優待倶楽部PORTAL」で発行又は管理されるコインです。「プレミアム優待倶楽部」導入企業のプレミアム優待ポイントを「WILLs Coin」に交換する方法で付与されます。「WILLs Coin」は、「プレミアム優待倶楽部PORTAL」サイト上で確認ができ、総額の範囲内で2,000点を超える優待商品の中からご希望の商品をお選びいただけます。
 「WILLs Coin」をご利用いただくためには、
  1. プレミアム優待倶楽部PORTALに会員登録のうえ、
  2. ディア・ライフ プレミアム優待倶楽部サイトにて、プレミアム優待ポイントを「WILLs Coin」に交換して、「WILLs Coin」を取得、
  3. プレミアム優待倶楽部PORTALにログインしてからご利用ください。
※各社のプレミアム優待倶楽部サイトとプレミアム優待倶楽部PORTALには、同一のメールアドレスをご登録ください。
Q10-2 プレミアム優待ポイントを「WILLs Coin」に交換するのに手数料はかかりますか?
プレミアム優待ポイントを「WILLs Coin」に交換する場合は、プレミアム優待ポイント保有1年目で10%、プレミアム優待ポイント保有2年目で5%の手数料がかかります。
ご不明な点等ございましたら、ヘルプデスクまで、お問い合わせください。

ディア・ライフ プレミアム優待倶楽部 ヘルプデスク
0120-971-623
受付時間 9:0017:00
土日祝祭日・年末年始除く

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